Przejdź do treści
DepositMonstersDepositMonstersPobierz

DepositMonstersPomoc

Coś nie działa?

Ta strona jest dla Reaktywatora, który stoi przy maszynie i nie może czegoś dokończyć. Dr Czachor prowadzi tę stację i odpowiada na maile w ciągu dwóch dni roboczych.

Aplikacja przed premierą

Bon i skanowanie

Bon nie przechodzi. Od czego zacząć?

Sprawdzamy trzy rzeczy naraz i każda potrafi odrzucić bon osobno. Po pierwsze: przy tej maszynie trzeba było wcześniej nacisnąć „jestem przy maszynie" - bez zgłoszonej wizyty nie ma czego dopasować. Po drugie: godzina wydruku z bonu musi wpaść w okno tej wizyty; okno trwa pół godziny, z dziesięciominutową tolerancją na przestawiony zegar recyklomatu. Po trzecie: odczyt położenia z chwili zgłoszenia obecności musi leżeć w promieniu Strefy.

Komunikat zawsze mówi, który warunek nie zaszedł - warto go przeczytać, zanim zrobisz drugie zdjęcie tego samego bonu.

Czy mogę zeskanować bon później, w domu?

Tak, do doby od zamknięcia okna obecności. Wizytę wskazuje godzina wydruku z bonu, więc aplikacja nie musi nic pamiętać między naciśnięciem przycisku a zdjęciem - możesz w międzyczasie zamknąć apkę albo zgasić telefon. Po dobie bon przepada dla gry; kaucję i tak odbierasz w sklepie.

Zdjęcie się robi, ale pozycje z bonu nie zostają odczytane.

Bon czytamy ze zdjęcia, więc wszystko zależy od kadru. Zmieść w ramce cały paragon razem z dolną częścią - tam bywa godzina wydruku, bez której nie ma jak dopasować wizyty - i zadbaj, żeby kod kreskowy był ostry i w całości widoczny.

Rozprostuj bon, połóż go na ciemnym, matowym tle i ustaw się tak, żeby lampa nie odbijała się w papierze. Gdy odczyt jest niepewny, prosimy o lepsze zdjęcie zamiast zgadywać liczbę sztuk - źle naliczony Ładunek byłby gorszy niż ponowne zdjęcie.

Czy ten sam bon da się rozliczyć dwa razy?

Nie. Zapamiętujemy skrót kodu kreskowego i drugi taki sam odpada - także wtedy, gdy zdjęcie jest inne. Skrót kasuje się sam po siedmiu dniach, bo bon starszy niż doba i tak nie przejdzie warunku czasu.

Na bonie jest adres innego sklepu niż maszyna, przy której stałem.

To normalne i zwykle niczego nie psuje. Biedronka, Lidl, Dino i Netto drukują na bonie adres własnej centrali, identyczny w całej Polsce, a Stokrotka i MPM nie drukują żadnego - bon po prostu nie mówi, gdzie stała maszyna. Adres sprawdzamy więc tylko tam, gdzie jest prawdziwy, i nigdy nie jest to warunek jedyny.

Jeśli mimo to dostajesz komunikat o niezgodnym adresie, najczęściej znaczy to, że na mapie wybrana jest inna maszyna niż ta, przy której stoisz.

Co dzieje się ze zdjęciem bonu?

Nic. Zdjęcie przechodzi przez pamięć serwera i ginie - nie ma magazynu zdjęć ani zadania, które by je kasowało, bo nie ma czego kasować. Zostaje wyłącznie skrót kodu kreskowego, na siedem dni, żeby tego samego bonu nie dało się rozliczyć powtórnie. Szczegóły: polityka prywatności.

Strefy Reaktywacji

Jak dodać recyklomat, którego nie ma na mapie?

Na mapie naciśnij „Dodaj swój recyklomat", przesuń mapę tak, żeby celownik stanął na maszynie, popraw podpowiedziany adres i postaw pinezkę. To dopiero połowa drogi: dopóki nie staniesz przy tej maszynie i nie naciśniesz „jestem przy maszynie", pinezka jest widoczna wyłącznie dla Ciebie.

Dlaczego moja pinezka pulsuje i widzę ją tylko ja?

Bo nikt przy niej jeszcze nie stanął. Pinezka bez potwierdzonej obecności jest hipotezą, a nie maszyną - żyje dobę i kasuje się sama, a odliczanie widać w jej panelu. Mapa pełna nieistniejących maszyn jest gorsza niż mapa pusta: ktoś poszedłby z workiem butelek pod adres, pod którym nic nie stoi.

Ile daje odkrycie maszyny i dlaczego raz nic nie przyszło?

Za odkrycie potwierdzone obecnością schodzi 60 Bursztynu, 60 Iskry i 60 Pryzmatu. Płatne są trzy odkrycia na dobę - czwarte i kolejne wchodzą na wspólną mapę normalnie, ale wypłata jest wtedy odłożona, a nie skasowana: wystarczy wrócić do tej maszyny innego dnia i znów nacisnąć „jestem przy maszynie". Mapa jest ważniejsza od Ładunku, więc maszyna wchodzi niezależnie od limitu.

Warto tam wrócić także z butelkami: pierwszy bon rozliczony przy maszynie, którą sam wskazałeś, jest liczony półtora raza.

Czym różni się Strefa zgłoszona od potwierdzonej?

Obecność dowodzi, że maszyna stoi. Bon dowodzi, że przyjmuje opakowania - i dopiero on awansuje Strefę na potwierdzoną. Dlatego maszyna bywa już na wspólnej mapie i nadal ma status zgłoszonej: nikt jeszcze nie rozliczył przy niej bonu.

Jak dołączyć do gangu przy maszynie?

Stuknij w butelkomat na mapie - panel Strefy mówi, ilu Reaktywatorów przy niej stoi, i prowadzi do okna, w którym się dołącza. Samo dołączenie nie wymaga włączonej lokalizacji i nie kosztuje ani jednostki Ładunku; jedyny warunek to maszyna na wspólnej mapie.

Gang masz jeden naraz, a przejście do innego jest możliwe raz na tydzień. Nie ma osobnego „wyjścia z gangu", jest tylko zmiana. Wszystko, co gang naprawdę daje, stoi na bonach oddanych przy tej maszynie - dołączenie samo z siebie nie daje nic.

Recyklomat zniknął ze sklepu.

To nie jest usterka do naprawy, tylko błąd na mapie - zgłoś go w tym samym oknie co awarię, wybierając rodzaj „zniknęła". Maszyna, której nie ma, nie wraca na mapę po naprawie, więc traktujemy takie zgłoszenia osobno.

Iskrzak i Ładunek

Mam Kapsułę, a nie Iskrzaka.

Tak ma być. Nowy Reaktywator dostaje zamkniętą Kapsułę, a otwiera ją wyłącznie butelka: każdy rozliczony bon ją nadłamuje, piąty rozrywa. Iskrzaka nie da się kupić, wygrać ani wyprosić - to jedyne miejsce w grze, gdzie nie ma żadnej drogi na skróty.

Do wyklucia nic nie opada i nie trzeba niczego karmić, dlatego nad Kapsułą nie ma pasków energii. Bon, który trafił do sprawdzenia, też ją nadłamuje.

Dostałem mniej Ładunku, niż się spodziewałem.

Ładunek ma dobowe, malejące zwroty. Do dwudziestej sztuki w ciągu doby liczymy pełną stawkę, od dwudziestej pierwszej do czterdziestej - połowę, a powyżej czterdziestu sztuka nie wchodzi do gry wcale. Worek na trzydzieści butelek daje 250 zamiast 300 i nadal warto go przynieść.

Ekran wyniku mówi o tym dwoma osobnymi zdaniami, bo „policzone taniej" i „nie weszło wcale" to dwie różne wiadomości. Kaucję za wszystkie oddane opakowania odbierasz w sklepie jak zwykle - limit dotyczy wyłącznie gry.

Bon trafił do sprawdzenia. Straciłem Ładunek?

Nie. Bon oznaczony jako podejrzany dostaje Ładunek normalnie i normalnie nadłamuje Kapsułę - oznaczenie jest dla nas, nie dla Ciebie. Warunki miękkie tylko oznaczają; odrzucamy wyłącznie bony, które nie spełniają warunków twardych (godzina poza oknem wizyty, położenie poza Strefą, powtórzony kod kreskowy), i wtedy komunikat mówi to wprost.

Iskrzak przygasł i nie wchodzi do mini-gier.

Energia schodzi sama, o 4 jednostki na godzinę - świeżo wykluty Iskrzak ma sześć dni od pełna do zera. Każdy poziom powiększa bak, a nie apetyt, więc awans nigdy nie podnosi rachunku za utrzymanie.

Podnosi go wyłącznie ładowarka z kolumny opieki: wybierasz typ Ładunku, podpinasz klemy i płacisz tylko za prąd, który naprawdę wszedł. Opakowanie z kupki na arenie Iskrzak zje, ale energii z tego nie ma - karmienie jest zabawą, nie paliwem. Przygaszony Iskrzak nie wchodzi do mini-gier i to jest jedyne miejsce, gdzie energia naprawdę coś kosztuje.

Czy mogę stracić Iskrzaka?

Nigdy. Przy pustym Ładunku przygasa i czeka - wystarczy jeden bon i ładowarka, żeby wstał. W pojedynkach stawką bywa Ładunek, nigdy sam stwór.

Po co są statystyki i co Iskrzak robi na Robloxie?

Cztery statystyki rosną treningiem w mini-grach i przestawiają parametry maszyny, a nie mnożą wyniku; założony Osprzęt dokłada do nich premię. Mini-gra nigdy nie daje Ładunku - płaci właśnie treningiem.

Te same cztery liczby jadą na kartę Iskrzaka w DepositMonsters Tycoon - osobnej grze na Roblox, w której odbudowujesz zakład sortowniczy, a Iskrzak pracuje w nim przy maszynach: Siła przy prasie, Refleks przy zsypach, Skupienie przy sortowaniu, a Stabilność zarabia, kiedy nie grasz. Na Robloxie Iskrzak nie rośnie - rośnie wyłącznie z butelek. Konta łączy się jednorazowym kodem parowania, który generuje się w naszej aplikacji i wpisuje po tamtej stronie; kod konta, który podajesz kolegom przy wyzwaniach, do parowania nie służy i nigdy nie będzie służył. DepositMonsters Tycoon jest w budowie i dziś nie da się w to zagrać.

Konto i prywatność

Google, Apple czy hasło - co wybrać?

Cokolwiek, ale jedna rzecz jest ważna: do konta założonego hasłem nie da się później podpiąć Google ani Apple. To nie jest usterka, tylko zabezpieczenie - inaczej ktoś zakładałby konto na cudzy adres e-mail i czekał, aż właściciel zaloguje się przez Google prosto na konto, do którego zna hasło. Jeśli zamierzasz logować się przez Google albo Apple, zacznij od nich.

Kupiłem licencję bez reklam i zmieniłem telefon.

Licencja należy do konta w naszej bazie, a nie do telefonu ani do konta w sklepie. Zaloguj się tym samym kontem, a reklamy znikną same. Gdyby nie zniknęły, w Ustawieniach naciśnij „Przywróć zakup" - telefon prześle wtedy paragony ze sklepu, bo u nas leży wyłącznie ich skrót, więc sami nie mamy o co zapytać. Jeden zakup odblokowuje jedno konto.

Sklep zwrócił mi pieniądze za licencję.

Zwrot gasi licencję i reklamy wracają - Ustawienia mówią to wprost. Licencję można kupić ponownie. O sam zwrot prosi się w Google Play albo App Store, bo płatność rozliczał sklep, nie my.

Gdzie widzę reklamy i jak cofnąć zgodę?

Reklamy pełnoekranowe pokazujemy w trzech miejscach i tylko tam: po podsumowaniu rundy Sortowni, po werdykcie Wyrzutni i przy wyjściu z ekranu gier. Nie ma ich na całej ścieżce przy maszynie, przy wykluciu Kapsuły, przy zabiegach opieki, na mapie w trakcie szukania maszyny ani na początku gry - nowy gracz nie zobaczy ani jednej reklamy, dopóki nie wykluje Iskrzaka. Banera nie ma i nie będzie.

Formularz zgód otwierasz w Ustawieniach, wiersz „Zgody reklamowe". Żadna reklama i żadne pieniądze nigdy nie dają Ładunku - licencja kupuje ciszę, a nie przewagę.

Powiadomienia - jak je wyciszyć?

Wysyłamy dwa rodzaje i tylko dwa: „twoja tura" w umówionym pojedynku oraz „Ładunek na wyczerpaniu", najwyżej raz na dobę. O zgodę systemową pytamy dopiero przy pierwszym umówionym pojedynku, a nie przy starcie aplikacji. Nic nie przychodzi między 22 a 8 Twojego czasu - powiadomienie z tych godzin czeka do rana, zamiast przepaść.

Wyciszyć je można w Ustawieniach. Włączyć z powrotem trzeba już w ustawieniach telefonu: systemowej zgody, raz odebranej, aplikacja nie ma jak przywrócić.

Chcę usunąć konto.

Z aplikacji: Ustawienia, „Usuń konto", dwa pytania potwierdzające. Usunięcie kasuje konto, Iskrzaka i całą historię, i nie da się go cofnąć; licencja bez reklam nie przechodzi na nowe konto. Drogę spoza aplikacji, to, co po usunięciu zostaje, i to, ile ono trwa, opisuje osobna strona: usunięcie konta.

Jakie dane zbieracie?

Pełna lista stoi w polityce prywatności. Trzy rzeczy warto znać od razu: zdjęcia bonu nie przechowujemy wcale, z bonu zostaje sam skrót kodu kreskowego na siedem dni, a położenie odczytujemy raz, po naciśnięciu „jestem przy maszynie". Wykrywania zbliżenia w tle nie ma i świadomie nie będzie - wymagałoby zgody „zawsze".

Napisz do nas

Odpisujemy zwykle w ciągu dwóch dni roboczych. Im dokładniej opiszesz, gdzie i kiedy to się stało, tym mniej będziemy dopytywać - przy sprawie z bonem pomaga adres maszyny i godzina z paragonu.

Otworzy się Twój program pocztowy z gotową wiadomością. Jeśli wolisz napisać sam: support@depositmonsters.com.