Видалення облікового запису та даних

Обліковий запис у грі DepositMonsters можна видалити будь-коли, без пояснення причин. Найшвидший шлях веде через сам застосунок і діє негайно; якщо доступу до нього вже немає, достатньо листа на нашу адресу.

Із застосунку

Відкрий застосунок і увійди в обліковий запис, який хочеш видалити.
На панелі торкнися портрета Іскряка в картці здоров’я вгорі екрана. Відкриються налаштування облікового запису.
Унизу екрана налаштувань обери Видалити обліковий запис.
Підтверди двічі. Друге запитання каже, що саме ти втрачаєш; якщо на обліковому записі є ліцензія без реклами, воно згадає і про неї.

Видалення виконується негайно. Усі сеанси на всіх пристроях перестають діяти одразу, а повторний вхід у цей обліковий запис неможливий.

Поза застосунком

Якщо застосунку вже немає або не вдається увійти, надішли листа на адресу support@depositmonsters.com з темою Видалення облікового запису.

У листі вкажи одне з двох:

шестизначний код облікового запису - його видно в застосунку на екрані викликів, під назвою Іскряка (це той код, який дають друзям, щоб кинути виклик); або
адресу електронної пошти, на яку створено обліковий запис - найкраще пишучи саме з неї.

Перш ніж видалити обліковий запис, ми маємо переконатися, що він належить тому, хто звертається. Якщо лист прийде з іншої адреси, ніж адреса облікового запису, ми попросимо підтвердження - інакше досить було б знати чужий код, щоб стерти чужого Іскряка. Пароля чи даних картки при цьому ми не просимо.

Запит виконуємо без зайвих зволікань, щонайпізніше протягом 30 днів від підтвердження особи, і підтверджуємо виконання листом.

Що буде видалено

У мить видалення облікового запису:

обліковий запис перестає діяти - отримує статус видаленого, і увійти в нього не вдасться жодним способом;
зникають усі способи входу (Google, Apple), адреса електронної пошти, показуване ім’я та хеш пароля;
зникає публічний код облікового запису, а разом із ним назва твого Іскряка, бо вона є записом цього коду складами. Обліковий запис перестає бути видимим у пошуку суперників, а звільнений код із часом може дістатися комусь іншому;
анулюємо всі сеанси - токени оновлення на всіх пристроях перестають діяти негайно;
видаляємо записи пристроїв разом із токенами сповіщень, тож нам нікуди надсилати сповіщення;
анулюємо зв’язок з Apple на боці Apple, якщо ти входив обліковим записом Apple. Це вимога App Store, і робимо це до того, як видалимо потрібний для цього токен;
Іскряк, Заряд, скриня, банда, виклики, матчі та зв’язок із DepositMonsters Tycoon стають недоступними й утрачають зв’язок із будь-якою особою: немає вже облікового запису, з якого можна до них дістатися, ані коду, за яким їх можна знайти.

Що залишається і чому

Хеш чека про купівлю ліцензії та статус ліцензії. Це доказ купівлі й підстава розрахунку з магазином, а водночас єдиний захист від того, щоб одна купівля розблокувала багато облікових записів. Зберігаємо хеш, ніколи сам чек, і ніколи платіжні дані. Строк зберігання випливає з правил бухгалтерського обліку та позовної давності [підтвердить юрист].
Зони Реактивації на спільній карті. Вони описують автомат, а не гравця, і служать усім іншим. Після видалення облікового запису запис про відкривача при Зоні перестає вказувати на наявний обліковий запис.
Анонімні сліди механізмів чесної гри - позначки підозрілих зарахувань і забігів міні-ігор, потрібні, щоб ті самі зловживання можна було розпізнати знову. Вони не містять даних, що ідентифікують особу.
Записи, яких вимагає закон, якщо такі виникнуть - зокрема пов’язані з розрахунком продажу ліцензій і захистом від претензій [доповнить юрист: повний перелік і строки].

Чого ми не залишаємо в жодному разі: фотографій чеків (ми їх ніколи не зберігаємо), координат GPS (зникають самі приблизно через 26 годин) і платіжних даних (ми їх ніколи не отримуємо).

Видалення самих даних, без облікового запису

Частину речей можна вимкнути без видалення облікового запису - і часто цього досить. Усе нижче діє з екрана налаштувань, тобто з-під портрета Іскряка на панелі.

Вимкнення сповіщень видаляє токен пристрою з нашої бази. Відтоді нам нікуди надсилати сповіщення. Системний дозвіл відкликають окремо, у налаштуваннях телефона.
Відкликання рекламних згод відкриває ту саму форму, у якій згоди було надано. Рядок з’являється там, де форма взагалі існує, тобто в Європейському економічному просторі та у Великій Британії.
Дозвіл на визначення місця відкликають у налаштуваннях телефона. Без нього працює вся гра, крім однієї речі: підтвердження присутності біля автомата, тобто зарахування чеків.
Вихід із облікового запису анулює сеанс на цьому пристрої й не чіпає облікового запису.

Обсяг і підстави обробки описує політика приватності, а правила користування грою - правила. У справах персональних даних пишемо на адресу support@depositmonsters.com.